Servicevilkår

1. Tjenesten og kundens ansvar

STRAKS Invoice stiller værktøjer til rådighed til udarbejdelse, udstedelse, afsendelse, opbevaring og opfølgning på fakturaer, kreditnotaer, rykkere og tilknyttede virksomhedsoplysninger. Kunden kontrollerer de oplysninger, der indtastes i arbejdsområdet.

Kunden er fortsat ansvarlig for at kontrollere modtagere, priser, datoer, afgiftsbehandling, betalingsbetingelser, fakturaindhold, bilag og lovligheden af virksomhedens registreringer før godkendelse eller afsendelse.

2. Konti og sikkerhed

• Hver person skal bruge sin egen godkendte konto og beskytte sine loginmetoder.
• Kunden må aldrig dele adgangskoder, login-koder, magic links, sessionstokens eller API-oplysninger med STRAKS-medarbejdere eller andre.
• Kunden skal straks anmelde mistanke om uautoriseret adgang og fjerne adgang for personer, der ikke længere har et arbejdsbetinget behov.

3. Abonnementer, kreditter og betaling

Den gratis plan bruger STRAKS-kreditter til bestemte handlinger, f.eks. oprettelse af en ny fakturakladde, eksport af en PDF eller afsendelse af en fakturamail. Redigering og gemning af en eksisterende kladde bruger ikke endnu en kladdekredit. Kreditomkostninger og muligheder for at optjene eller købe kreditter er beskrevet i applikationen og på prissiden og kan ændre sig for fremtidige transaktioner. Kreditter har ingen kontantværdi, kan ikke overføres mellem tenants og kan ikke ombyttes til kontanter.

Viste betalte abonnementer kan i øjeblikket ikke tegnes gennem en automatisk online-checkout, og STRAKS Invoice igangsætter ikke løbende korttræk. Der kan anmodes om en engangspakke med STRAKS-kreditter i applikationen; betaling aftales og bekræftes særskilt, og kreditter tilføjes først, når betalingen er bekræftet. En kreditpakkeordre opretter ikke et abonnement eller en automatisk fornyelse.

STRAKS kan udstede adgangskoder, der giver kreditter, midlertidig planadgang eller andre kampagnefordele efter STRAKS’ skøn. Adgangskoder kan have brugsbegrænsninger, udløbsdatoer eller andre betingelser og kan afbrydes eller tilbagekaldes ved misbrug.

4. Udstedte bilag og rettelser

Kladder kan redigeres før udstedelse. Når en faktura eller kreditnota er udstedt, beskyttes dens regnskabshistorik. Tjenesten kan kræve en kreditnota, erstatningsfaktura eller anden revisionssporbar arbejdsgang i stedet for ændring eller sletning.

Kunden må ikke forsøge at omgå fakturanummerering, leveringshistorik, rykkerhistorik, betalingshistorik, kreditnotaregnskab, abonnementsgrænser eller andre kontroller, der skal bevare pålidelige registreringer.

STRAKS Invoice kan hjælpe med at forberede og sende en trinvis rykkerproces, herunder en valgfri inkasso-advarsel. Afsendelse af en inkasso-advarsel gennem tjenesten overfører ikke sagen til en inkassovirksomhed; kunden er fortsat ansvarlig for selv at arrangere inddrivelse eller lukke sagen manuelt, hvis en faktura forbliver ubetalt.

5. Tilgængelighed og acceptabel brug

Funktioner og forbrugsgrænser vises i applikationen eller på prissiden. Planlagt vedligeholdelse, sikkerhedsarbejde, infrastrukturhændelser eller afbrydelser hos underleverandører kan påvirke tilgængeligheden.

Tjenesten må ikke bruges til ulovlig fakturering, bedrageri, uautoriseret adgang, malware, chikane, krænkelse, omgåelse af lovpligtig opbevaring eller indgreb i andre tenants.

6. Begrænsning og ophør

STRAKS kan begrænse adgang, når det med rimelighed er nødvendigt for at beskytte brugere, infrastruktur, regnskabsintegritet eller juridiske forpligtelser. Kunden kan ophøre med brugen under hensyn til udestående betaling, eksport og lovpligtig opbevaring.

7. Support

Kunder kan kontakte STRAKS-support via e-mail eller fejlrapporteringsformularen på supportsiden. Support er praktisk hjælp til at bruge applikationen og erstatter ikke en revisor, bogholder, skatterådgiver, advokat, inkassofaglig rådgiver eller anden reguleret rådgiver.

STRAKS-supportmedarbejdere beder aldrig om en kundes adgangskode, login-kode, magic link eller sessionstoken og kan ikke tilgå en kundes virksomhedsarbejdsområde på kundens vegne.

8. Kontakt og juridisk gennemgang

Spørgsmål kan sendes til jd@jdscs.com. Vilkårene skal beskrive driftsmodellen korrekt, men ordlyden bør gennemgås af kvalificeret juridisk rådgiver, før STRAKS hævder, at tjenesten opfylder alle juridiske krav for en bestemt kunde eller jurisdiktion.