Gældende fra 7. august 2026
Support
STRAKS kan hjælpe kunder, der har spørgsmål eller støder på problemer med at bruge STRAKS Invoice. Support er praktisk hjælp til applikationen — ikke professionel regnskabs-, bogførings-, skatte-, juridisk eller finansiel rådgivning.
Kontakt til support
Send en tydelig beskrivelse af problemet, herunder hvad du forventede skulle ske, og hvad der faktisk skete, til jd@jdscs.com, eller brug fejlrapporteringsformularen nedenfor. Den berørte side og et omtrentligt tidspunkt gør det lettere for os at undersøge sagen hurtigt.
- Spørgsmål om kontoadgang, login og verificering.
- Spørgsmål om betaling, plan og adgangskoder.
- Problemer med fakturaer, kreditnotaer og PDF-filer.
- Spørgsmål om rykkerforløbet.
- Anmodninger om privatliv eller kontodata.
Sikkerhedsvejledning
- Send aldrig adgangskoder, login-koder, magic links, sessionstokens eller API-nøgler via e-mail, besked eller supportsag.
- STRAKS-support beder dig aldrig om din adgangskode eller en engangskode til login.
- Anmeld straks mistanke om uautoriseret kontoadgang, så adgangen kan gennemgås og sikres.